Trop techniques
Téléphones IP à configurer, PABX à programmer, serveurs à entretenir : du temps et un budget IT que les TPE n'ont pas.
Téléphonie cloud pour TPE, PME et petites équipes
Une solution complète conçue pour les structures de 1 à 30 personnes. Vous démarrez en moins d'une heure, sans matériel à acheter, sans infrastructure technique à déployer.
- Démarrage < 1 h
- Sans matériel
- Engagement mensuel
Constat
Les solutions téléphoniques sont rarement pensées pour les petites structures
Trop chères pour démarrer
Les solutions Enterprise demandent un setup à 4 chiffres avant le premier appel, et les contrats sont annuels.
Trop complexes à l'usage
Les outils call-center surdimensionnés noient les équipes sous des options qu'elles n'utiliseront jamais.
Notre approche
Une plateforme conçue pour les petites équipes, pas adaptée à elles
Voxteam n'a pas pivoté depuis un produit grand compte. La plateforme part de zéro avec une idée simple : un poste de travail ordinaire suffit pour faire tourner une téléphonie pro.
Pas de surcouche, pas de mode expert caché, pas de matériel imposé. Vous démarrez avec l'essentiel et vous gardez la main.
Fonctionnalités
Les fonctions clés pour démarrer
Démarrage en moins d'une heure
- Inscription en 5 minutes (compte, forfait, CB)
- Choix du numéro depuis un pool prêt à l'emploi
- Ajout des agents par la Direction
- Premier appel possible immédiatement
Tout l'essentiel, rien de superflu
- Standard cloud (sonnerie de groupe, transfert, mise en attente)
- Dialer manuel + click-to-call
- Carnet d'adresses partagé, notes datées, rappels programmés
- Journal d'appels filtrable
- Messagerie vocale avec transcription
Sans matériel ni installation
- Aucun téléphone IP à acheter
- Aucun softphone à installer
- Aucun VPN ni configuration réseau
- Casque USB ou Bluetooth standard
- Compatible Mac, PC, Linux — n'importe quel navigateur récent
Pricing adapté aux petits volumes
- 4 forfaits visibles, pas de devis commercial
- Engagement mensuel, pas d'annuel forcé
- Wallet prépayé Flex (packs 500 / 2 000 / 10 000 min)
- Premier numéro inclus
Si vous grandissez
- Multi-mandants pour cabinets et agences
- Campagnes complètes pour la prospection structurée (Team / Performance)
- Reporting Direction détaillé pour mesurer
- Tout reste dans la même plateforme, pas de migration
Cas d'usage
Pour quels profils d'équipes ?
TPE et artisans
1-3 personnes qui veulent un standard pro sans complexité.
Petites équipes commerciales
3-10 commerciaux qui prospectent et relancent leurs leads.
Cabinets et agences
Plusieurs collaborateurs qui partagent un standard avec gestion multi-mandants.
Équipes support PME
3-8 personnes qui gèrent les appels SAV avec rappels et historique.
Structures en croissance
Démarrer Office ou Flex, monter vers Team ou Performance quand l'équipe grossit, sans changer d'outil.
Comparaison
Voxteam vs setup PME classique
| Critère | Voxteam | Setup PME classique |
|---|---|---|
| Coût de démarrage | 0 € (juste l'abonnement mensuel) | 200-1 000 € matériel + setup |
| Délai avant 1ᵉʳ appel | < 1 heure | Plusieurs jours à 2 semaines |
| Engagement | Mensuel | Souvent annuel |
| Matériel | Casque USB | Téléphones IP, switch, parfois box |
| Configuration | Self-service Direction | Intervention technicien |
| Évolution | Changement de forfait en 1 clic | Renégociation contrat |
| Travail à distance | Natif | Coûteux à ajouter |
Conformité
Conformité prête à l'emploi
Les obligations légales sont assumées par la plateforme, sans que vous deviez les configurer.
- Journal d'audit append-only conservé 3 ans (DGCCRF, RGPD).
- Mention d'enregistrement légale automatique avant chaque conversation (FR).
- Plages horaires Loi Hamon par pays appliquées par défaut.
- Opposition au démarchage vérifiée avant chaque appel.
- Classification audience B2B / B2C avec audit trail.
- Documents légaux (CGV, CGU, DPA, RGPD, SLA) signés à l'inscription.
Tarifs
Tarifs simples et lisibles
Pas de devis commercial. Pas d'engagement annuel forcé. Premier numéro inclus.
Office
15 €/ agent / mois
1 personne — accueil et SAV léger.
Voir le détailFlex
29 €/ agent / mois
+ usage
Volumes variables, freelances.
Voir le détailTeam
39 €/ agent / mois
Petites équipes commerciales structurées.
Voir le détailPerformance
79 €/ agent / mois
Direction multi-mandants ou centres d'appels.
Voir le détailVoir aussi
D'autres solutions Voxteam
FAQ
Questions fréquentes des petites équipes
Combien faut-il être pour commencer ?
Voxteam fonctionne à partir d'une seule personne. Le maximum est de 30 agents par organisation.
Faut-il acheter du matériel ?
Non. Un ordinateur récent (Mac, PC, Linux) avec un navigateur Chrome ou Firefox et un casque USB ou Bluetooth suffisent.
Faut-il un technicien pour installer ?
Non. Toute la configuration se fait dans l'interface Direction : numéro, agents, horaires d'ouverture, premier appel. Compter moins d'une heure.
Quel est l'engagement ?
Engagement mensuel par défaut. Vous pouvez changer de forfait ou annuler à tout moment depuis l'espace de facturation.
Combien ça coûte vraiment pour une équipe de 5 ?
Selon votre profil : Office (5 × 15 = 75 €/mois), Team (5 × 39 = 195 €/mois), Performance (5 × 79 = 395 €/mois). Avec premier numéro inclus.
Peut-on garder son numéro actuel ?
Oui, par portage. Sinon nous fournissons un numéro professionnel inclus.
Peut-on commencer petit et grossir ?
Oui. Tous les forfaits cohabitent dans la même plateforme. Vous changez de forfait en 1 clic depuis l'espace billing, avec proration automatique de la facturation.
Que se passe-t-il pour la conformité Bloctel / RGPD ?
Les fondamentaux sont intégrés par défaut : opposition au démarchage, plages horaires Loi Hamon, mention d'enregistrement, classification B2B / B2C, journal d'audit 3 ans.
Et si on a plusieurs sociétés / clients à gérer ?
La gestion multi-mandants permet à un agent de traiter plusieurs sociétés depuis une seule interface, avec un numéro sortant distinct par mandant.
Que se passe-t-il si on n'utilise pas la plateforme pendant un mois ?
Vous continuez à payer l'abonnement (sauf annulation). Pour les volumes variables, le forfait Flex (29 €/agent + usage) est conçu pour ne payer qu'à l'usage.
Quels paiements sont acceptés ?
Carte bancaire uniquement en V1 (via Stripe). Prélèvement SEPA et virement en V1.1.
Avons-nous accès aux factures ?
Oui. Toutes les factures sont accessibles depuis l'espace billing, téléchargeables en PDF.